Términos y condiciones

Vigentes desde el 27 de setiembre de 2026.

1. Quiénes somos

Gesagix es un servicio de CamilaTech (Suárez Ramos Elvis Belisario, RUC 10107129214), con domicilio en Huancayo, Junín, Perú. Puedes escribirnos a admin@camilatech.com o por WhatsApp.

2. El servicio

Gesagix te permite registrar órdenes de trabajo, clientes, inventario, ventas, pagos, gastos y reportes de tu taller, y dar a tus clientes un enlace de seguimiento. Funciona por internet, en la web (app.gesagix.com) y en la app para Android. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos algo importante de tu plan, te avisaremos con anticipación.

3. Tu cuenta y tus usuarios

• Quien crea el taller es su administrador y responde por las personas que agrega a su equipo.
• Cada persona usa su propia cuenta. Cuida tu contraseña: lo que se haga con tu cuenta es tu responsabilidad.
• Los datos que registres deben ser verdaderos y tener un fin legítimo.

4. Planes, prueba y pagos

• Los planes y precios vigentes están en gesagix.com/#precios. Los precios están en soles.
• Los talleres nuevos tienen 30 días de prueba gratis del plan Taller, sin tarjeta.
• Los planes pagados se pagan por adelantado, por mes o por año, por Yape, Plin o transferencia. El plan se activa cuando confirmamos el pago.
• Si no renuevas, al vencer tu plan tu taller pasa al plan Inicio (gratis): conservas todos tus datos y solo pierdes las funciones que ese plan no incluye.
• Puedes dejar de renovar cuando quieras. No devolvemos lo pagado por un periodo ya iniciado, salvo que el servicio haya fallado por causa nuestra.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos al menos 30 días antes; el cambio aplica desde tu siguiente renovación.

5. Tus datos

La información que registras (clientes, órdenes, ventas, inventario) es tuya. La usamos solo para darte el servicio y no la vendemos. Tú eres el responsable del tratamiento de los datos personales de tus clientes frente a ellos y a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales; nosotros los tratamos por encargo tuyo. Los detalles están en la política de privacidad.

Si dejas Gesagix, puedes pedirnos una copia de tu información y luego su eliminación, como se explica en eliminar mi cuenta.

6. Comprobantes electrónicos

Cuando emites boletas o facturas desde Gesagix, el emisor ante SUNAT es tu taller, con tu RUC y tu certificado digital. Eres responsable de que los datos del comprobante sean correctos y de cumplir tus obligaciones tributarias. Gesagix envía los comprobantes y te muestra la respuesta de SUNAT, pero no reemplaza a tu contador.

7. Uso aceptable

No puedes usar Gesagix para actividades ilegales, para enviar mensajes no solicitados, para intentar acceder a datos de otros talleres ni para afectar el funcionamiento del servicio. Podemos suspender una cuenta que lo haga.

8. Disponibilidad y soporte

Hacemos lo razonable para que Gesagix funcione de forma continua y respaldamos la información, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de proveedores. Damos soporte por WhatsApp y correo en horario de oficina de Perú.

9. Responsabilidad

Gesagix se entrega “tal como es”. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos, y nuestra responsabilidad total no supera lo que pagaste en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que la ley peruana te reconoce como consumidor.

10. Suspensión y baja

Puedes dejar de usar Gesagix cuando quieras. Podemos suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos, avisándote antes salvo que sea urgente para proteger el servicio o a otros usuarios.

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí y te avisaremos dentro de la app con al menos 15 días de anticipación cuando el cambio sea importante.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Ante cualquier desacuerdo, primero buscaremos resolverlo conversando; si no es posible, son competentes los jueces de Huancayo, sin perjuicio de tus derechos como consumidor ante el INDECOPI.